信息泄露，平台必须担责
信息泄露，平台必须担责
本报特约评论员 许朝军
近日，南京江宁上演了一场蹊跷的“骑手强送外卖”闹剧：骑手徐某在向另一骑手周某炫耀自己一次送外卖的经历时，将女客户的姓名、地址、电话泄露。随后周某以该女子信息点了一份外卖送至其住处，并坚称外卖为一名男性所点。女子报警后，警方对泄露客户隐私的徐某给予行政拘留处罚，对周某进行批评了教育。这一看似闹剧的事件，再次将个人信息泄露问题摆在了公众面前。
回溯过往新闻报道，网络信息泄露事件时有发生。除零散发生的非谋利性泄露外，一些外卖骑手直接做起了客户信息倒卖“生意”，更有网络运营公司借助软件搜集用户的订餐信息，打包后倒卖给电话销售公司，这一切无不让人细思生恐。
在南京这起案件中，女客户虽未受到实质侵害，涉事骑手仍被严肃处理，这是依法惩处的必然。但仅对骑手两人进行处理，其实还不够。从整个事件来看，最大隐患是平台对用户信息安全监管责任的不到位，以及对相关信息隐私安全保护的不力。作为外卖平台，不仅要为用户提供精准的送餐信息中介服务，更要担负起必要的保证个人隐私安全的责任。具体到这个案例，如果平台能从依法保障隐私安全的角度担责到位，就应对所有外卖信息实行隐去交易人主要个人信息的“隐私面单”制度，比如，隐去客户姓名，仅以姓氏显示等。平台在雇佣外卖骑手时，也应提前进行道德及普法培训，并建立严格的信息泄露问责制度，令骑手们时刻绷紧保护客户隐私这根弦，才能真正防患未然。
保障用户个人信息隐私安全，既是外卖平台的法定义务，也是法定责任。比如，《电子商务法》第五条明确规定，电子商务经营者从事经营活动，应当履行网络安全与个人信息保护等方面的义务。因此，外卖骑手泄露信息后，不仅要对当事人进行惩戒，也须对平台进行连带问责。这才是有效保障公民网络信息隐私安全，并遏制此类事件的根本应对和务实之举。
如今，网上交易的领域与范围越来越宽，信息安全能否得到保障，网络平台是关键中的关键。当务之急，一方面应强化平台“防火墙”建设，依法规范信息保密和隐私保护机制，比如建立健全“隐私面单”制度、工作人员用户信息安全保障责任制度、常态的员工法纪培训机制等；另一方面，应强化监管问责，对涉嫌违法违规者从严惩戒，以达到震慑和警诫作用。▲, 百拇医药
本报特约评论员 许朝军
近日，南京江宁上演了一场蹊跷的“骑手强送外卖”闹剧：骑手徐某在向另一骑手周某炫耀自己一次送外卖的经历时，将女客户的姓名、地址、电话泄露。随后周某以该女子信息点了一份外卖送至其住处，并坚称外卖为一名男性所点。女子报警后，警方对泄露客户隐私的徐某给予行政拘留处罚，对周某进行批评了教育。这一看似闹剧的事件，再次将个人信息泄露问题摆在了公众面前。
回溯过往新闻报道，网络信息泄露事件时有发生。除零散发生的非谋利性泄露外，一些外卖骑手直接做起了客户信息倒卖“生意”，更有网络运营公司借助软件搜集用户的订餐信息，打包后倒卖给电话销售公司，这一切无不让人细思生恐。
在南京这起案件中，女客户虽未受到实质侵害，涉事骑手仍被严肃处理，这是依法惩处的必然。但仅对骑手两人进行处理，其实还不够。从整个事件来看，最大隐患是平台对用户信息安全监管责任的不到位，以及对相关信息隐私安全保护的不力。作为外卖平台，不仅要为用户提供精准的送餐信息中介服务，更要担负起必要的保证个人隐私安全的责任。具体到这个案例，如果平台能从依法保障隐私安全的角度担责到位，就应对所有外卖信息实行隐去交易人主要个人信息的“隐私面单”制度，比如，隐去客户姓名，仅以姓氏显示等。平台在雇佣外卖骑手时，也应提前进行道德及普法培训，并建立严格的信息泄露问责制度，令骑手们时刻绷紧保护客户隐私这根弦，才能真正防患未然。
保障用户个人信息隐私安全，既是外卖平台的法定义务，也是法定责任。比如，《电子商务法》第五条明确规定，电子商务经营者从事经营活动，应当履行网络安全与个人信息保护等方面的义务。因此，外卖骑手泄露信息后，不仅要对当事人进行惩戒，也须对平台进行连带问责。这才是有效保障公民网络信息隐私安全，并遏制此类事件的根本应对和务实之举。
如今，网上交易的领域与范围越来越宽，信息安全能否得到保障，网络平台是关键中的关键。当务之急，一方面应强化平台“防火墙”建设，依法规范信息保密和隐私保护机制，比如建立健全“隐私面单”制度、工作人员用户信息安全保障责任制度、常态的员工法纪培训机制等；另一方面，应强化监管问责，对涉嫌违法违规者从严惩戒，以达到震慑和警诫作用。▲, 百拇医药